CRM - Customer Relationship Management
Tudo o que sempre quis num sistema de gestão de clientes. Sistema de suporte e serviços directo, marketing automatizado, sistema de vendas automatizado (SFA), gestão de actividade, gestão de inventário, reportórios, gestão de autenticação, gestão de produtos e existência de vários plugins para clientes de e-mail como Thunderbird, Outlook, etc.
(software disponibilizado em português europeu)
SFA Sales Force Automation
- gestão de liderança
- gestão de contas e contactos
- gestão de oportunidades
- quotas de vendas
Suporte e Serviço a Clientes
- sistema de tickets
- base de dados de conhecimentos adquiridos internos
- self-service de clientes
- base de dados de conhecimentos adquiridos público para clientes
- gestão total de utilizadores e grupos de utilizadores
Automatização de Marketing
- gestão de campanhas
- mass mailing
- templates de e-mails
Gestão de Inventário
- catálogo de produtos
- preço de livros
- gestão de vendedores
- pedidos de compras
- pedidos de vendas
- facturas
Gestão de Actividade
- tarefas, reuniões, chamadas
- eventos
- calendário partilhado
- histórico de actividade
- notificações por e-mail
- notas
Relatórios e Dashboards
- key metrics
- relatórios customizados
- 20 relatórios pré-feitos
- 20 painéis de controlo de indicadores(dashboards) pré-feitos
- directórios de relatórios
Módulos Adicionais
- cliente de e-mail
- MS-Outlook
- MS-Office
- Thunderbird
- Feeds de RSS
Preços de serviços associados a este produto:
*até máximo 40 mil envios de e-mail marketing por mês, pedir orçamento para envios superiors
**nos primeiros 6 meses até 50 utilizadores a usar o sistema o normal são 2 tickets abertos em média por mês, e 4 tickets até 200 utilizadores. Após os primeiros 6 meses as questões tendem a reduzir substancialmente.
(incluír IVA à taxa em vigor a todos os preços)
- Licença€ 0
- Instalação no nosso servidor€ 200
- Aluguer mensal da aplicação no nosso servidor* (1Gb disco/20Gb tráfego)€ 20
- Instalação remota no seu servidor€ 350
- Instalação presencial no seu servidor em Portugal€ 800
- Suporte: plano mensal base, direito a 2 tickets não acumuláveis**€ 60
- Suporte: 1 unidade de ticket extra ao plano mensal base**€ 25
*até máximo 40 mil envios de e-mail marketing por mês, pedir orçamento para envios superiors
**nos primeiros 6 meses até 50 utilizadores a usar o sistema o normal são 2 tickets abertos em média por mês, e 4 tickets até 200 utilizadores. Após os primeiros 6 meses as questões tendem a reduzir substancialmente.
(incluír IVA à taxa em vigor a todos os preços)